Skripsi ini membahas komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh pemilik dan pelanggan di bangsal kayu rika. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemilik dan pelanggan berkomunikasi secara interpersonal dengan pelanggan agar pelanggan merasa nyaman dan dapatmempertahankan custumer. Metode yang dipakai penelitian ini ialah deskriptif kualitatif, dan objek penelitiannya adalah k…