Kepuasan anggota adalah kunci keberhasilan bagi suatu organisasi khususnya KUD. Oleh sebab itu kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh koperasi sangat perlu untuk diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1). Karakteristik anggota, pengurus, karyawan serta profil KUD Merbau Sakti, (2). Tingkat kualitas kinerja pelayanan KUD Merbau Sakti, (3). Tingkat kepuasan anggota terha…