Permasalahan gadai yang diperoleh pada PT Pegadaian (Persero) Kota Bagansiapiapi diketahui bahwa adanya konsumen yang mengalami kerusakan barang gadai berupa laptop yang mana konsumen merasa dirugikan ketika konsumen mau menebus laptop tersebut di PT Pegadaian (Persero) Kota Bagansiapiapi. Permasalahannya ialah ketika laptop yang digadai mengalami kerusakan berupa engsel laptop tersebut rusak d…