Perkembangan perdagangan elektronik (e-commerce) di Indonesia yang semakin pesat, khususnya melalui marketplace seperti Shopee, yang melibatkan seller, buyer, dan jasa ekspedisi dalam proses transaksi. Dalam praktiknya, sering terjadi permasalahan kehilangan atau kerusakan barang selama proses pengiriman yang menimbulkan kerugian bagi seller, meskipun seller telah melaksanakan kewajibannya deng…