Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Car Wash Mitha Utama Motor di Dumai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Car Wash Mitha Utama Motor. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 102 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi l…