Masyarakat pada umumnya memegang peranan yang penting dalam penerapan city branding, karena masyarakat mencerminkan ciri-ciri yang menjadikan ciri khas kota tersebut. Ciri-ciri tersebut nantinya akan menentukan citra kota yang akan dibentuk dan dihadirkan kepada masyarakat luas. Selain itu, masyarakat juga menjadi faktor penting dalam implementasi city branding, karena masyarakat tidak lain ada…