Tujuan penelitian ini untuk untuk mengetahui dan menganalisis mitigasi (penanganan) pengendalian operasional Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Kecamatan Kerumutan Kabupaten Pelalawan. Peneliti menggunakan metode kualitatif dengan cara survei untuk memperoleh data primer. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan dan wawancara dengan 2 orang karyawan BRI Kecamatan Kerumutan. Kemudian data yang te…