Saat ini banyak instansi yang masih menggunakan sistem lama dalam pengurusan surat menyurat yang cenderung kurang efektif dan efesien lalu pemohon diwajibkan membawa persyaratan pengurusan surat menyurat dan menunggu proses pembuatan surat sampai selesai, terutama instansi seperti kantor lurah. Penggunaan sistem lama bnayak kemungkinan kesalahan dalam mendata data pemohon surat dan pembuat…