Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis Inovasi pelayanan publik pada Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Pendapatan Pekanbaru Kota Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau dan mengetahui faktor kendala dalam inovasi pelayanan pembayaran pajak melalui layanan drive thru. Pengembangan Sistem Drive Thru ini dilatar belakangi dengan semangat reformasi birokrasi yang mencoba mengakomodir tu…
Program pemutihan adalah kebijakan yang memberikan kesempatan kepada wajib pajak untuk melunasi kewajiban pajak dengan insentif berupa penghapusan denda keterlambatan dan/atau pengurangan tunggakan. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis Efektivitas Pelaksanaan Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Samsat Panam Pekanbaru). Efektivitas merupakan seberapa baik pekerja…