Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen publik terhadap aplikasi JKN Mobile sebuah inovasi layanan digital yang diluncurkan oleh BPJS Kesehatan untuk meningkatkan akses layanan kesehatan di Indonesia Meskipun jumlah pengguna terus meningkat masih banyak keluhan yang muncul terutama terkait performa aplikasi kemudahan penggunaan dan responsivitas layanan Dengan menggunakan metode ku…
Pelayanan public sektor Kesehatan merupakan salah satu masalah yang sedang dibenahi dalam urusan pelayanan public. Kualitas pelayanan Kesehatan menjadi penting ditengah perkembangan teknologi informasi, termasuk didalamnya masalah kualitas pelayanan Kesehatan bagi pengguna BPJS. Penelitian Tesis ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan BPJS Kesehatan puskesmas Tanah Putih. Selanjutny…
Pemilu merupakan kehendak rakyat atau keinginan rakyat melalui pemilihan umum untuk memilih pemimpin, dengan sistem yang lebih baik dan lebih terbuka dalam proses pemilihan, salah satu masalah dalam meningkatkan partisipasi adalah masih adanya masyarakat yang sudah bisa untuk memilih tetapi tidak terdaftar dalam daftar pemilih tetap. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Strategi…