Angkutan umum dianggap menjadi sebuah solusi untuk menanggulangi permasalahan dalam sistem transportasi yang mulai padat dan berkembang. Karena itu perlunya suatu sistem transportasi untuk publik yang efisien dan juga efektif untuk mendukung hal tersebut. Banyaknya pengguna angkutan umum bus Trans Metro Pekanbaru menjadi salah satu landasan penulis untuk meneliti nilai waktu tunggu, waktu henti…