ABSTRAK ANALISIS KINERJA PELAYANAN ISLAM PADA BMT AL-ITTIHAD DURI KABUPATEN BENGKALIS SILVIA SHERLY 192310125 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya jumlah rata – rata nasabah yang fluktuatif setiap tahunnya dan potensi penurunan pada kondisi tersebut, yang akan sangat tidak menguntungkan jika terus terjadi secara terus-menerus yang berdampak pada eksistensi BMT Al-Ittihad. Rumusan masal…