KUALITAS PELAYANAN INTERNAL KENAIKAN PANGKAT FUNGSIONAL TENAGA PENDIDIK GURU KOTA PEKANBARU PADA BIDANG MUTASI BADAN KEPEWAIAN DAERAH PROVINSI RIAU Oleh: SULASTRI NELLY ASTUTI ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan internal kenaikan pangkat jabatan fungsional tenaga pendidik guru Kota Pekanbaru pada Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau dan u…