KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PENGURUSAN SURAT KETERANGAN GANTI RUGI (SKGR) DI KECAMATAN PERHENTIAN RAJA KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Ujang Wahyudi Kata Kunci : Kualitas, Pelayanan Publik, Pemerintah Kecamatan, Surat Keterangan Ganti Rugi / SKGR Kualitas pelayanan publik adalah sejauh mana layanan yang diberikan oleh pemerintah atau instansi publik kepada masyarakat memenuhi atau melampaui harapan…