Pelayanan publik adalah kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan, namun realitanya di Kantor Kecamatan Batang Cenaku belum sepenuhnya mencerminkan good governance. Menurut Sedarmayanti dalam bukunya yang berjudul Good Governance (2014:5) indikator Good G…