Text

Analisis Kualitas Pelayanan Publik di Desa Buluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar

---

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DESA BULUH CINA KECAMATAN SIAK HULU KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Desa adalah bagian terkecil dari sistem pemerintahan Negara Republik Indonesia yang mempunyai kewajiban dalam melindungi dan memenuhi hak-hak sipil setiap warga Negara atas barang, jasa, dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Undang-undang Dasar 1945 mengamanatkan kepada negara untuk memenuhi kebutuhan dasar setiap warga negara demi kesejahteraan nya, sehingga efektivitas suatu sistem pemerintahan sangat ditentukan oleh baik buruknya penyelenggaraan pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di Desa Buluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar dan untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan publik di Desa Buluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar. Teori yang di gunakan dalam penelitian ini, Pemerintahan, Ilmu Pemerintahan, Desa, Otonomi Desa, Pemerintahan Desa, Administrasi Kependudukan, Pelayanan Publik. Metode penelitian ini adalah kualitatif. Penelitian ini berlokasi di Desa Buluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar. Informan dalam penelitian ini adalah 4 orang. Teknik pemilihan informan yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dan snowball sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Desa Buluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar kurang memadai. Faktor penghambat pelayanan administrasi kependudukan di Desa Buluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar adalah sarana dan prasarana, kurangnya peralatan penunjang, tidak adanya pendelegasian kewenangan oleh kepala desa kepda perangkat desa sehingga menyulitkan warga memperoleh pelayanan yang optimal.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 610.734 Muh a

Language

Indonesia

NPM

197310244

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Kualitas Pelayanan
Administrasi Kependudukan

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment