Art Original

Pelaksanaan E-government Pada Aplikasi Sistem Aduan Ketentraman Ketertiban Umum Dan Bencana Daerah (si Atan Beda) Di Kabupaten Indragiri Hulu

---

Salah satu upaya peningkatan pelayanan pengaduan di Satpol PP Kabupaten Indragiri Hulu adalah dengan menerapkan e-government melalui pengaduan ketentraman dan ketertiban umum pada masyarakat secara online yang dapat diakses pada website SI ATAN (Sistem Aduan Ketentraman dan Ketertiban Umum). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Pelaksanaan E-Government Pada Aplikasi Sistem Aduan Ketentraman Dan Ketertiban Umum (Si Atan) Di Kabupaten Indragiri Hulu beserta faktor penghambatnya. Metode penelitian ini kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara keseluruhan pelaksanaan e-government pada aplikasi sistem aduan ketentraman dan ketertiban umum (SI ATAN) di Kabupaten Indragiri Hulu Jika dilihat dari analisa hasil kuesioner, wawancara serta observasi pada operator aplikasi SI ATAN yang dilakukan oleh peneliti mendapat persentase 94,4% dikategorikan “Sangat setuju”. Dan Jika dilihat dari masyarakat yang pernah melakukan pengaduan pada tahun 2019-2022 yang dilakukan oleh mendapatkan persentase sebesar 72,6% dikategorikan “Setuju”. Secara keseluruhan Pelaksanaannya sudah terlaksana dengan baiik hanya saja belum maksimal, yang mana dikarenakan beberapa indikator yang digunakan dalam penelitian ini seperti standar atau sasaran kebijakan, sumber daya, karakteristik organisasi, sikap para pelaksana, komunikasi antar organisasi, lingkungan sosial, politik dan ekonomi yang ada dalam proses pelaksanaan e-government pada aplikasi SI ATAN ini tidak semuanya berada pada kategori sangat setuju sehingga seluruhnya masih belum maksimal pelaksanaannya. Terdapat faktor pengambat yaitu minimnya sosialisasi kepada masyarakat.

---

Availability

Detail Information

Call Number

320.01

Language

Indonesia

NPM

197110183

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Pelaksanaan
e-government
Satpol PP.

Other Information

Petugas

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment