Art Original

Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Melalui Layanan Mobil Samsat Keliling Kota Pekanbaru

---

Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pekanbaru Selatan yang merupakan unsur pelaksana Pemerintah Provinsi di Daerah, dimana salah satu tugas pokoknya adalah melaksanakan kewenangan desentralisasi dibidang pendapatan daerah, dituntut untuk terus mengupayakan pencapaian target dan peningkatan pendapatan secara berkelanjutan guna mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah. Adapun tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor roda 2 yang dilakukan oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pekanbaru Selatan dan untuk mengetahui hambatan - hambatan dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Melalui Layanan Mobil Samsat Keliling Kota Pekanbaru. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori dari Moenir (2010). Metode yang digunakan adalah metode deskriptif; Sampel yaitu pegawai pada Kantor SAMSAT Pekanbaru Selatan sebanyak 56 orang. Teknik pengumpulan data kuisioner dan wawancara serta analisis data secara deskriptif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Pelaksanaan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang dilakukan oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pekanbaru Selatan dalam kategori baik. Faktor-faktor yang menghambat dalam memberikan pelaksanaan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang dilakukan oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pekanbaru Selatan yaitu : hambatan dari dalam (internal) meliputi : kurang disiplinnya aparat atau petugas yang memberikan pelayanan dan fasilitas fisik yang masih kurang memadai dan hambatan dari luar (eksternal) meliputi kesadaran mayarakat yang masih kurang khususnya mengenai persyaratan maupun prosedur yang masih sering diabaikan oleh masyarakat, kurangnya kesadaran penduduk untuk selalu antri guna mendapatkan pelayanan dan masih banyaknya masyarakat dan identitas masyarakat yang tidak tetap. Kata Kunci : Evaluasi Pelaksanaan, Pelayanan, Pajak Kendaraan Bermotor Roda 2

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 336.1 Har p

Language

Indonesia

NPM

177310514

Publisher

Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2022

Keyword(s)

Pelayanan
Evaluasi Pelaksanaan
Pajak Kendaraan Bermotor Roda 2

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment