Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Evaluasi Tugas Badan Permusyawaratan Desa dalam menampung dan menyalurkan aspirasi masyarakat Desa Kepenuhan Barat Kecamatan Kepenuhan Kabupaten Rokan Hulu. Adapun permasalahan dalam penelitian ini adalah : 1.Badan Permusyawartan Desa belum sepenuhnya dalam berkerja, terlihat dari tugas Badan Permusyawaratan Desa masih adanya aspirasi masyarak…
Implementasi kebijakan berbasis teknologi informasi merupakan salah satu strategi penting pemerintah daerah dalam mewujudkan konsep Smart City. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya literasi digital masyarakat, lemahnya koordinasi antar organisasi perangkat daerah, serta belum optimalnya integrasi sistem. Penelitia…
Inovasi pelayanan publik masih menjadi permasalahan hal ini dikarenakan penetapan inovasi belum sesuai dengan kebutuhan masyarakat, salah satunya inovasi pelayanan paspor bagi masyarakat rentan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru melalui inovasi jemput bola berbasis HAM pada kenyataannya pelayanan yang diberikan belum seutuhnya memberikan kepuasan bagi pemohon dikarenakan penyelesaian pemb…
Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menguji Pengaruh Prinsip-Prinsip Good Governance Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Bagansiapiapi.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian,…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pelayanan pencatatan dan penerbitan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hulu. Analisis didasarkan pada teori efektivitas pelayanan menurut Edy Sutrisno (2010), yang mencakup lima indikator utama : Pencapaian Tujuan, Kualitas Pelayanan, efesiensi, fleksibilitas, dan kepuasan masyarakat. Pendekatan ya…
Tindak kekerasan terhadap anak merupakan masalah bersama. Oleh karena itu, masyarakat dan juga negara perlu disadarkan, didesak, dituntut dan diawasi untuk turut bertanggung jawab dalam memerangi kekerasan berdasarkan gender ini. Untuk itu perlu adanya perubahan sikap mendasar yang menganggap masalah kekerasan terhadap perempuan, dari sekedar masalah individu, menjadi masalah dan tanggung …
EVALUASI PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN TEMBILAHAN KABUPATEN INDRAGIRI HILIR ABSTRAK OLEH: ELIN SARI Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan pelayanan PATEN di kecamatan Tembilahan serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam penyelenggaraannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data mela…
Penelitian ini berangkat dari permasalahan belum optimalnya kualitas pelayanan administrasi pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Kantor Camat Kecamatan Kundur Kabupaten Karimun, dan bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wa…
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) KUBANG JAYA KECAMATAN SIAK HULU KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Septia Rara Amalia NPM : 187310835 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan kesehatan rawat jalan di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kubang Jaya Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar dan faktor penghambatnya. Jenis…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik dan faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaan pelayanan administrasi di Kelurahan Simpang Empat, Kecamatan Pekanbaru Kota. Metode yang digunakan adalah kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap aparatur kelurahan dan masyarakat pengguna layanan. Analisis dilakukan berdasarkan lima dimensi kualit…