Art Original

Analisis Kualitas Pelayanan Pendidikan Tentang Kenaikan Pangkat Guru Pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Kepulauan Meranti

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pendidikan tentang kenaikan pangkat guru pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Kepulauan Meranti serta faktor yang menjadi penghambat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pendidikan tentang kenaikan pangkat guru pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepulauan Meranti dapat dilihat dari lima aspek pelayanan. Dari kelima indikator tersebut dapat dilihat bahwa pelayanan yang diberikan di kantor dinas Pendidikan dan kebudayaan kab. Kepulauan Meranti belum optimal terutama dari sisi reliabilitas dan assurance karena masih belum mampu memberikan layanan yang handal dari sisi kemampuan SDM dan budaya kerja serta masih belum adanya jaminan ketepatan waktu dan proses kenaikan pangkat yang diberikan kepada guru. Di antara faktor penghambat dari masih belum optimalnya kualitas pelayanan pendidikan tentang kenaikan pangkat guru pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepulauan Meranti adalah masih kurangnya tenaga administrasi (staff) yang melayani guru yang mengurus pangkat, kurangnya tenaga Tim Penilai DUPAK yang tidak ideal dengan jumlah berkas guru yang harus dinilai. Untuk itu Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kab. Kepulauan Meranti harus meningkatkan kompetensi SDM menjadi pegawai yang handal dalam melayani serta menambah rasio pegawai yang mampu memberikan layanan tepat waktu kepada para guru serta merekrut tim penliai DUPAK yang masih sangat dibutuhkan untuk mengatasi permasalahn kenaikan pangkat guru di kab. Kepulauan Meranti dengan menyediakn pendampingan untuk memenuhi kualifikasi penilai DUPAK guru sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Administrasi 351 Ten A

Language

Indonesia

NPM

227122139

Publisher

Ilmu Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Pelayanan
Pangkat Guru
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Other Information

Petugas

Mia

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment