Art Original

Kepuasan Nasabah Dalam Pelayanan Pada Pt Bank Syariah Indonesia, Tbk Cabang Dumai (studi Kasus Costumer Service Dan Teller)

---

KEPUASAN NASABAH DALAM PELAYANAN PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA, TBK CABANG DUMAI (STUDI KASUS COSTUMER SERVICE DAN TELLER) ABSTRAK Oleh Novelma Lastri Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kepuasan Nasabah Dalam Pelayanan Pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk Cabang Dumai (Studi Kasus Costumer Service Dan Teller). Indikator penelitian Kualitas Pelayanan dan Kepuasan nasabah. Tipe penelitian ini penulis menggunakan tipe penelitian Deskriptif Kualitatif. Deskriptif kualitatif merupakan sebuah metode penelitian yang memanfaatkan data kualitatif dan dijabarkan secara deskriptif. Jenis analisis data deskriptif kualitatif kerap digunakan untuk menganalisis kejadian, fenomena, atau keadaan secara sosial. Hasil Penelitian ini menjelaskan bahwa Teler dan Cs Bank Syariah Indonesia berperan aktif untuk mempermudah Nasabah melakukan Pelayanan dan Transaksi di Bank Syariah Indonesia. Pegawai Bank melakukan hal yang Nasabah inginkan ketika nasabah ingin membuka rekening atau kirim uang dan simpan uang. Perbankan syariah harus menunjukkan perkembangan dari sisi pertumbuhan lini bisnisnya untuk melihat adanya persoalan yang dihadapi perbankan syariah nasional yang bertujuan untuk bertumbuh perbankan secara cepat.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 332.1 Nov k

Language

Indonesia

NPM

217121052

Publisher

Ilmu Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Kepuasan Nasabah
Pelayan dan PT Bank Syariah Indonesia
Tbk Cabang Dumai

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment