Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan, dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ekspedisi J&T Cargo Cabang Jalan Riau, Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang menggun…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Relationship Marketing dan Service Quality terhadap Customer Loyalty dengan Customer Trust sebagai variabel intervening pada nasabah deposito PT. BPR Cempaka Wadah Sejahtera Pekanbaru. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 112 responden yang merupakan nasabah produk deposito. Data diperoleh melalui kuesio…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaji dan insentif terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Pully Rafy Jaya Kota Dumai SPBU 14288638. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pully Rafy Jaya Kota Dumai yang berjumlah 65 orang, dengan teknik pengambil…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh insentif terhadap semangat kerja karyawan pada PT Astra Credit Companies Kota Pekanbaru dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilakukan pada PT Astra Credit Companies Kota Pekanbaru dengan populasi sebanyak 71 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus, sehingga seluruh populasi d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada Bagian Pengolahan PT Perkebunan Nusantara IV Regional III PKS Sei Buatan Kabupaten Siak. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian pengolahan sebanyak 90 orang, dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan sampel penelitian. Data yang…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tata kelola Pasar Nurul Ikhlas dan dampaknya terhadap pedagang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pedagang di Pasar Nurul Ikhlas. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata ke…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan pangsa pasar, pertumbuhan ekspor, serta faktor-faktor yang memengaruhi daya saing komoditas karet alam Indonesia di pasar global. Metode analisis yang digunakan meliputi analisis deskriptif, indeks Revealed Comparative Advantage (RCA), model Constant Market Share (CMS), serta model peramalan ARIMA dan Jaringan Saraf Tiruan. Data yang digu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan pengusulan pensiun Pegawai Negeri Sipil (PNS) melalui Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara (SIASN) pada Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) Kabupaten Bengkalis serta mengidentifikasi kendala yang menjadi penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan melibatkan 9…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh pelatihan serta motivasi kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Camat Sail, Kota Pekanbaru. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 47 responden yang merupakan pegawai di instansi tersebut, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur dan diolah menggunakan teknik analisis regresi l…
Kebijakan penyetaraan jabatan struktural ke dalam jabatan fungsional untuk menyederhanakan birokrasi serta mewujudkan sistem kerja yang berbasis kompetensi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi tahapan kebijakan penyetaraan jabatan di Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kabupaten Pelalawan serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat implementasinya.…