Art Original

Kualitas Pelayanan Internal Kenaikan Pangkat Fungsional Tenaga Pendidik Guru Kota Pekanbaru Pada Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau

---

KUALITAS PELAYANAN INTERNAL KENAIKAN PANGKAT FUNGSIONAL TENAGA PENDIDIK GURU KOTA PEKANBARU PADA BIDANG MUTASI BADAN KEPEWAIAN DAERAH PROVINSI RIAU Oleh: SULASTRI NELLY ASTUTI ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan internal kenaikan pangkat jabatan fungsional tenaga pendidik guru Kota Pekanbaru pada Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau dan untuk mengetahui kendala apa saja yang menjadi penghambat dalam pelayanan kenaikan pangkat tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus sebagai strategi penelitian. Adapun infoman penelitian sebanyak 10 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan internal kenaikan pangkat jabatan fungsional tenaga pendidik guru Kota Pekanbaru pada Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau diketahui secara keseluruhan belum berjalan secara baik dan maksimal hal ini diketahui dari masih terbatasnya sarana dan prasarana kerja penunjang pelayanan, Kemampuan sumber daya aparatur yang terbatas terutama menjalankan aplikasi kenaikan pangkat fungsional tenaga pendidik guru berbasis website seperti Docudigital dan Aplikasi Si Elok. Walaupun demikian Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau terus berusaha melakukan peningkatan layanan kenaikan pangkat jabatan fungsional tenaga pendidik guru melalui pelaksanaan pendidikan dan pelatihan sampai kepada peningkatan layanan melalui inovasi pelayanan seperti penyediaan layanan administrasi kepangkatan berbasis website sehingga memudahkan pegawai untuk mendapatkan layanan dengan cepat. Adapun kendala yang menjadi penghambat dalam pelaksanaan pelayanan internal kenaikan pangkat jabatan fungsional tenaga pendidik guru Kota Pekanbaru pada Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau diantaranya: 1. Penyerahan Berkas Administrasi Tenaga Pendidik Guru Dalam Bentuk Copy File Tidak Lengkap. 2. Ketersediaan sarana dan prasarana kerja untuk menunjang Pelayanan Kenaikan Pangkat Guru. 3. Terjadinya Keselahan Penempatan Data Fungsional Guru yang tidak sesuai dengan Analisis jabatannya. 4. Lemahnya Kemampuan Sumber Daya Aparatur Pelaksana dalam mengoperasionalkan Aplikasi Kenaikan Pangkat Berbasis Website. Kata Kunci : Pelayanan Kenaikan Pangkat Fungsional dan Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Riau

---

Availability

Detail Information

Call Number

Administrasi 658.3 Sul k

Language

Indonesia

NPM

217121045

Publisher

Ilmu Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Pelayanan Kenaikan Pangkat Fungsional dan Badan Ke

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment