Art Original

Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Lirik Kabupaten Indragiri Hulu

---

Dengan demikian tidak semua urusan diurus oleh pemerintah pusat, tetapi ada sebagian urusan yang diambil alih oleh pemerintah daerah, salah satunya adalah Kementrian Agama. Kementrian Agama mempunyai hak dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang agama untuk membantu presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan agama. Kementrian agama bertugas dalam melayani semua masyarakat terlepas dari agama yang dianut oleh masyarakat tersebut. Penelitian ini bertujuan utama dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis Kualitas Pelayanan Publik terutama pada Pendaftaran Dan Pencatatan Nikah serta Pembuatan/Duplikasi Buku Nikah yang ada Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Lirik Kabupaten Indragiri Hulu. Penelitian ini menggunakan tipe survey deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif, survey deskriptif adalah suatu metode penelitian yang melalui proses penganbilan sampel dari suatu populasi melalui teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan, maka dapat disimpulkan bahwa untuk Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Lirik Kabupaten Indragiri Hulu cukup baik dalam memberikan pelayanan pada masyarakat baik dari segi administrasi maupun segi standar oprasional pelayanan yang ditetapkan, namun sebaik apapun pelayanan yang diberikan pasti ada kekurangannya apa lagi yang kita tau masyarakat atau manusia yang tidak pernah puas akan sesuatu yang didapat dan diberikan, sama halnya dengan Kantor Urusan Agama yang memberikan pelayanan secara langsung pada masyarakat pasti ada letak kekuranganya baik itu dari segi pelayanan yang diberikan maupun fasilitas yang kurang. Dari hasil penelitian yang memiliki 6 indikator penilaian rata-rata menjawab baik dan cukup baik. Dari yang penulis teliti dan cermati KUA Kecamatan Lirik hanya kekurangan dibagaian atribut pendukung pelayanan dan kurangnya SDM yang bertugas di bagian administrasi sehingga ada beberapa orang yang tidak merasa puas dengan pelayanan yang diberikan untuk selebihnya sudah cukup baik. Kantor Urusan Agama Kecamatan Lirik Kabupaten Indragiri Hulu sebenarnya sudah berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

207110115

Publisher

Administasi Publik : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Kata Kunci: Kuisioner, KUA, Buku Nikah, Pelayanan

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment