Art Original

Pengaruh Fitur Layanan dan Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Pada PT Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Sungai Pakning Kecamatan Bukit Batu Kabupaten Bengkalis

---

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menjelaskan pengaruh fitur layanan dan kemudahan terhadap minat menggunakan mobile banking di PT Bank Riau Kepri Syariah, Cabang Pembantu Sungai Pakning di Kecamatan Bukit Batu, Kabupaten Bengkalis. Studi ini menggunakan metode kuantitatif. Pengguna mobile banking cabang tersebut adalah subjek penelitian, dan 93 responden dipilih secara kebetulan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan. Berbagai uji statistik digunakan untuk menganalisis data. Ini termasuk validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, heteroskedastisitas, multikolinearitas, uji (R2), uji regresi linear berganda, uji (T), dan uji (F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Fitur Layanan, yang mencakup indikator seperti Kemudahan akses informasi tentang produk dan jasa, Keberagaman layanan transaksi, Keberagaman fitur, dan Inovasi produk, memperoleh penilaian "Baik" dari responden. Variabel Kemudahan, dan Dapat Mengontrol Pekerjaan yang mencakup indikator seperti Mudah Dipelajari, Fleksibel, Mudahan Digunakan, memperoleh penilaian "Sangat Baik" dari responden. Sedangkan variabel Minat yang diukur melalui indikator Minat eksploratif, Minat transaksional, Minat preferensial, dan Minat referensial, juga mendapatkan penilaian “Baik” dari responden. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa fitur layanan dan kemudahan secara signifikan berpengaruh terhadap minat penggunaan mobile banking.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 003.1 Rir p

Language

Indonesia

NPM

207210142

Publisher

: ., 2025

Keyword(s)

Kemudahan
Fiktor Layanan

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment