Art Original

Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile Paspor (m-paspor) Pada Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Dumai

---

Penelitian ini menganalisis efektivitas penggunaan aplikasi mobile paspor (M- Paspor) pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai. Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi permasalahan yang dihadapi dalam penggunaan aplikasi ini serta kontribusinya terhadap pelayanan publik. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aplikasi M-Paspor telah meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pengurusan paspor, masih terdapat hambatan seperti kurangnya pemahaman masyarakat tentang aplikasi dan aksesibilitas internet serta terbatasnya kuota paspor di kantor imigrasi dumai setiap harinya. M-Paspor mempermudah masyarakat dalam mengajukan permohonan paspor secara online, namun sosialisasi yang lebih efektif diperlukan untuk menjangkau semua lapisan masyarakat. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik di bidang keimigrasian.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

217310439

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci : M-Paspor, efektivitas, pelayanan publ

Other Information

Petugas

Nada

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment