Art Original

Analisis Kinerja Pengadilan Pada Bidang Pelayanan Di Pengadilan Negeri Kabupaten Bengkalis

---

ANALISIS KINERJA PENGADILAN PADA BIDANG PELAYANAN DI PENGADILAN NEGERI KABUPATEN BENGKALIS Abstrak Oleh Immanuel Rismawati Pola-pola lama penyelenggaraan pemerintah dalam hal ini kinerja pelayanan publik ternyata tidak sesuai lagi dengan tatanan masyarakat, sehinga harus segera dilakukan perubahan dan perbaikan. Tuntutan perubahan tersebut merupakan hal yang wajar dan sudah seharusnya ditindaklanjuti dengan melakukan perubahan yang terencana guna terwujudnya penyelenggaraan pemerintahan yang baik. Tuntutan ini yang membawa upaya untuk melakukan perubahan kearah yang lebih baik melalui manajemen strategis di berbagai instansi pemerintah untuk memenuhi tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Pengadilan bidang pelayanan Pengadilan Negeri Kabupaten Bengkalis dalam memberikan pelayanan publik. Jenis penelitian yang digunakan termasuk dalam penelitian empiris, sifat penelitian ini bersifat deskriptif analitis. Berdasarkan Hasil Penelitian kinerja Pegawai Pengadilan Negeri Bengkalis dengan kualitas pelayanan Pengadilan Negeri Bengkalis sudah baik karena kualitas pelayanan yang dilakukan Pengadilan Negeri Bengkalis sudah sesuai dengan standar pelayanan yang diatur dalam ketentuan Pengadilan. Dengan demikian maka Pengadilan Negeri Bengkalis sudah mampu memberikan kan pelayanan yang baik kepada masyarakat walaupun perlu adanya pembenahanpembenahan kinerja agar kualitas pelayanan yang dihasilkan lebih optimal. Pengadilan Negeri Kabupaten Bengkalis terhadap penurunan indeks prestasi Pengadilan Negeri Bengkalis tetap melakukan monitoring dan evaluasi berkala khususnya bagi petugas PTSP Pengadilan Negeri Bengkalis 1 (satu) hari 2 (dua) kali briefing untuk tetap memperhatikan tupoksi sesuai SOP sebagaimana SOP , meningkatkan kompetensi dan melakukan pelayanan secara maksimal. Kata Kunci : Kinerja, Pengadilan dan Pelayanan

---

Availability

Detail Information

Call Number

Administrasi 350 Imm a

Language

Indonesia

NPM

217121069

Publisher

Ilmu Administrasi S2 : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

KINERJA
Pengadilan

Other Information

Petugas

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment