Text
Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Pada CV Excavator Gabriel Group
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada CV Excavator Gabriel Group. Tipe penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif dengan metode kuantitatif. Penelitian dilakukan pada CV Excavator Gabriel Group. Penentuan jumlah sampel menggunakan purposiv sampling dengan jumlah responden sebanyak 38 orang. Data diperoleh melalui observasi,wawancara,dokumentasi, dan penyebaran kuisioner. Sumber data penelitian menggunakan data primer yang dikumpulkan dari kuisioner dan isi oleh sampel penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan bantuan spss. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen berpengaruh simultan terhadap loyalitas konsumen. Selanjutnya pada nilai keofesien determinasi (Rsquare) menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen tergolong kuat terhadap lloyalitas konsumen terhadap CV Excavator Gabriel Group.
No other version available