Text

PENGARUH HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA LANGIT COFFEE KOTA PEKANBARU

---

Harga dan word of mouth merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan word of mouth dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Lokasi penelitian ini adalah langit coffee kota Pekanbaru. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus lameshow sehingga diperoleh sampel penelitian sebanyak 96 orang. Data berasal dari kuisioner yang disebarkan kepada responden. Analisis data menggunakan analisis SEM PLS dan pengolahan data menggunakan aplikasi Smart Pls Versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Harga berpangaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen. Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

235221001

Publisher

Magister Manajemen : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci : Harga, Kepuasan Konsumen, Keputusan P

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment