Text

EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) OLEH DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA PEKANBARU

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas pelayanan perizinan melalui sistem Online Single Submission (OSS) yang diterapkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi informasi yang mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik, serta upaya pemerintah dalam meningkatkan kemudahan berusaha melalui sistem perizinan yang terintegrasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara, observasi, dan analisis dokumentasi sebagai instrumen pengumpulan data. Hasil penelitian diharapkan dapat mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam penerapan OSS, serta memberikan rekomendasi strategis untuk optimalisasi layanan perizinan. Temuan ini diharapkan berkontribusi pada pengembangan tata kelola pemerintahan berbasis elektronik dan peningkatan efisiensi pelayanan publik di Kota Pekanbaru.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Permierintahan 352.9 Ris e

Language

Indonesia

NPM

217310417

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

e-government
OSS
efektivitas pelayanan

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment