Text

EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK SETELAH PEMEKARAN STUDI DI KECAMATAN ULU SOSA KABUPATEN PADANG LAWAS

---

Pemekaran wilayah di Indonesia bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, namun dalam praktiknya sering kali belum mencapai hasil yang diharapkan. Kecamatan Ulu Sosa, sebagai hasil pemekaran, menjadi studi kasus penting karena menunjukkan adanya kesenjangan antara tujuan kebijakan dalam menyediakan layanan yang baik dengan kondisi nyata di lapangan, di mana masyarakat masih menghadapi kesulitan dalam mengakses layanan dasar seperti kesehatan dan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas dan mengidentifikasi hambatan dalam penyelenggaraan pelayanan publik pasca-pemekaran Kecamatan Ulu Sosa. Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis empiris dengan metode kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi yang kemudian dianalisis secara interaktif untuk menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan publik memiliki dua sisi: pertama, pelayanan cukup efektif dalam hal inovasi prosedur dan interaksi dengan masyarakat, seperti program pelayanan keliling, penyederhanaan birokrasi, dan pendekatan yang memperhatikan nilai budaya setempat. Namun di sisi lain, pelayanan masih belum optimal dalam penyediaan layanan dasar yang esensial, yang terlihat dari belum tersedianya fasilitas kesehatan (Puskesmas), keterbatasan peralatan administrasi kependudukan, kekurangan sumber daya manusia (SDM), dan kerusakan infrastruktur jalan yang menjadi kendala utama. Pemekaran Kecamatan Ulu Sosa belum sepenuhnya berhasil mencapai tujuan utamanya karena berbagai hambatan struktural yang mendasar belum dapat diatasi meskipun telah ada upaya inovasi layanan. Kebijakan ini dalam praktiknya lebih berfokus pada aspek administratif daripada fungsional, sehingga belum mampu mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan merata bagi seluruh masyarakat.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

231021007

Publisher

Hukum Tata Negara : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Kata Kunci: Pelayanan Publik, Pemekaran Wilayah, E

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment