Text
Pelaksanaan Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bengkalis
Studi ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pelayanan perizinan di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bengkalis (Studi Perizinan Tempat Usaha UMKM). Indikator penilaian yang akan digunakan meliputi prosedur, waktu pelayanan, biaya pelayanan, produk, fasilitas dan infrastruktur, serta kompetensi petugas. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif, yaitu dengan mengutamakan daftar kuesioner sebagai alat pengumpulan data dan data yang telah terkumpul dalam kuesioner ini kemudian digunakan sebagai bahan baku untuk menganalisis kondisi empiris dan objektivitas keberadaan tujuan lokasi penelitian. Sementara itu, populasi dan sampel penelitian berjumlah 33 orang. Jenis dan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer dikumpulkan menggunakan teknik kuesioner dan wawancara, sedangkan data sekunder dikumpulkan menggunakan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Berdasarkan teknik analisis ini, peneliti menilai dan menyimpulkan bahwa penelitian ini dari perspektif masyarakat yang mengajukan izin usaha UMKM dan dari sisi Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bengkalis, implementasi Pelayanan Perizinan di Kantor DPMPTSP Kabupaten Bengkalis (Studi Perizinan Tempat Usaha UMKM) adalah "Tidak Baik". Hal ini karena dilihat dari Kantor DPMPTSP Kabupaten Bengkalis yang cukup baik dalam memberikan proses terkait persyaratan dan aturan pengajuan izin usaha UMKM.
No other version available