Art Original

Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Umkm Dengan Adopsi Sosial Media Sebagai Variabel Moderasi(studi Pada Umkm Sektor Kuliner Di Pekanbaru)

---

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh orientasi pelanggan terhadap kinerja UMKM yang dimediasi oleh adopsi sosial media. Penelitian ini dilakukan dengan sampel penelitian pelaku UMKM sektor kuliner di Kota Pekanbaru sebanyak 115 orang respoden. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan sudut pandang deskriptif. Pengambilan sampel biasanya dilakukan secara acak. Perangkat lunak Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara hubungan langsung orientasi pelanggan dan adopsi sosial media berpengaruh terhadap kinerja UMKM. Dalam hubungan tidak langsung orientasi pelanggan berpengaruh terhadap kinerja UMKM melalui adopsi sosial media.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

205210436

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau.,

Keyword(s)

Kinerja UMKM
Orientasi Pelanggan
Adopsi Sosial Media

Other Information

Petugas

Yuni

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment