Text

MPLEMENTASI PELAYANAN INTEGRASI AKTA KELAHIRAN,AKTA KEMATIAN,AKTA PERKAWINAN DAN AKTA PERCERAIAN (PELITA) OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU

---

Banyak sekali inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru salah satunya adalah layanan PELITA . Untuk Implementasi Pelayanan Integrasi Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perkawinan dan Akta Perceraian (PELITA) dan Untuk mengetahui kendalam dalam pelaksanaan Implementasi Pelayanan Integrasi Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perkawinan dan Akta Perceraian (PELITA) Oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan teori G. Edward III. Hasil Peneltian ialah. Aspek komunikasi dalam implementasi layanan Pelita telah berjalan cukup baik, namun masih memerlukan peningkatan terutama dalam hal intensitas sosialisasi kepada masyarakat. Sedangkan dari aspek kewenangan dan legalitas, layanan Pelita memiliki dasar hukum yang jelas karena dilaksanakan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai administrasi kependudukan serta kebijakan internal dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa faktor sumber daya dalam implementasi layanan Pelita secara umum telah tersedia dengan cukup baik, meskipun masih terdapat beberapa keterbatasan terutama pada jumlah sumber daya manusia. Faktor disposisi dalam implementasi layanan Pelita telah berjalan dengan baik karena adanya komitmen dan sikap positif dari para pelaksana kebijakan. Bahwa struktur birokrasi dalam implementasi layanan Pelita telah berjalan dengan cukup baik karena telah didukung oleh SOP yang jelas serta pembagian tugas yang terstruktur.Kendala yang dihadapi atau dijumpai adalah sebagai situs web yang masih berjalan satu tahun ini tentunya masih terdapat kekurangan yang mana terkadang website tersebuh susah untuk diakses, Masih kurangnya sosialisasi pengenalan pelita tersebut kepada masyarakat serta, Kurangnya pemahaman masyarakat terhadap penggunaan layanan berbasis digital Keterbatasan jaringan internet atau gangguan sistem aplikasi, Keterbatasan sumber daya manusia dalam pelayanan Kurangnya sosialisasi kepada masyarakat secara menyeluruh.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320.01 Muh i

Language

Indonesia

NPM

217310360

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Implementasi
Disdukcapil
Pelita

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment