Text

Analisis Kinerja Pegawai Pada Sekretariat Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Provinsi Riau.

---

Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya kinerja aparatur dalam mendukung efektivitas tata kelola birokrasi dan optimalisasi pendapatan daerah di era reformasi birokrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai pada Sekretariat Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Provinsi Riau melalui indikator kuantitas, kualitas, dan ketepatan waktu. Kajian pustaka berpijak pada teori manajemen kinerja menurut Dharma (2010). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang diukur dengan skala Likert terhadap 35 responden, serta diperkuat dengan hasil wawancara, observasi lapangan, dan dokumentasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan kinerja pegawai berada pada kategori "Cukup Baik" dengan skor rata-rata sebesar 222. Meskipun aspek kuantitas dan kualitas dinilai cukup memadai, hasil penelitian mengungkap adanya hambatan berupa rendahnya inisiatif mandiri, keterlambatan distribusi dokumen, serta keterbatasan penguasaan teknologi digital dan tata kelola arsip. Kesimpulannya, meskipun target administratif telah tercapai, diperlukan peningkatan kompetensi teknologi dan penguatan disiplin kerja untuk mengoptimalkan pelayanan publik di lingkungan Sekretariat BAPENDA Provinsi Riau.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 352.6 Shi A

Language

Indonesia

NPM

227110265

Publisher

Ilmu Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

KINERJA
Pegawai

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment