Text

PENERAPAN DIGITALISASI APLIKASI SI KONCANG DI KEPENGHULUAN MELAYU TENGAH KABUPATEN ROKAN HILIR

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digitalisasi aplikasi Si koncang di kepenghuluan Melayu Tengah Kabupaten Rokan Hilir. Aplikasi Si koncang merupakan sistem pelayanan administrasi berbasis digital yang dikembangkan sebagai bentuk penerapan e-government guna mempermudah masyarakat dalam memperoleh pelayanan administrasi secara online. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Tenik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari aparatur kepenghuluan, operator aplikasi, dan masyarakat sebagai pengguna layanan. Analisis penelitian menggunakan indikator e-government yang meliputi dukungan (support), kapasitas (capacity), dan manfaat (value). Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan aplikasi Si koncang di Kepenghuluan Melayu Tengah belum berjalan secara optimal. pada aspek support, masih kurangnya sosialisasi kepada masyarakat mengenai penggunaan aplikasi. Pada aspek capcity , terdapat keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya pemahaman aparatur dalam pengoperasian aplikasi, serta kendala jaringan internet dan gangguan administrasi, namun tingkat pemanfaatannya masih rendah karena sebagai masyarakat masih lebih memilih pelayanan secara manual.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 303.38 Put P

Language

Indonesia

NPM

227110219

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Pelayanan Publik
Digitalisasi
e-government
Administrasi Publik
Aplikasi Si Koncang

Other Information

Petugas

Andini Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment