Text

“Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Brand Image Pada Playbooth 360 ‘The Narsis’”

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial Instagram dalam meningkatkan brand image pada Playbooth 360 The Narsis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari Owner sekaligus Marketing, Owner sekaligus Admin Media Sosial, PIC, dan Crew Playbooth 360 The Narsis yang terlibat langsung dalam pengelolaan media sosial Instagram dan operasional perusahaan. Analisis penelitian menggunakan konsep User-Generated Content (UGC) yang meliputi lima dimensi, yaitu User Participation (Partisipasi Pengguna), Content Creation (Kreasi Konten), Content Dissemination (Publikasi dan Penyebaran Konten), Credibility and Authenticity (Kredibilitas dan Keaslian Konten), serta Brand Image. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan sebagai media komunikasi digital yang melibatkan pelanggan dalam menciptakan, membagikan, dan menyebarkan berbagai konten mengenai layanan Playbooth 360 The Narsis. Partisipasi pelanggan terlihat melalui aktivitas memberikan komentar, mengirim pesan, mengikuti akun Instagram, serta menandai akun @thenarsis_ pada unggahan mereka. Pelanggan juga menghasilkan berbagai bentuk konten seperti video 360, foto dokumentasi acara, Instagram Story, Feed, dan Reels yang menampilkan pengalaman mereka setelah menggunakan layanan. Konten tersebut kemudian dipublikasikan melalui fitur tag, mention, dan repost sehingga memperluas penyebaran informasi mengenai The Narsis. Selain itu, konten yang berasal dari pengalaman pelanggan menjadi salah satu sumber informasi yang dapat dilihat oleh calon pelanggan dalam mengenal layanan yang ditawarkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan Instagram melalui User-Generated Content menjadi bagian dari proses komunikasi digital yang berkaitan dengan pembentukan dan peningkatan brand image Playbooth 360 The Narsis di media sosial.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Komunikasi 302.24 Muh P

Language

Indonesia

NPM

199110177

Publisher

Ilmu Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Brand Image
Media Sosial Instagram
User-Generated Content
Playbooth 360 The Narsis

Other Information

Petugas

Lusia Dwi Stiawati

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment