Text

Gaya Kepemimpinan Lurah Di Kelurahan Tangkerang Timur Kecamatan Tenayan Raya Kota Pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis gaya kepemimpinan Lurah di Kelurahan Tangkerang Timur, Kecamatan Tenayan Raya, Kota Pekanbaru dalam pelaksanaan tugas pemerintahan, pembinaan aparatur, dan hubungan dengan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian berjumlah 9 orang, terdiri atas Kasi PPM sebagai key informan, Kasi Kesra, Kasubag Umum Kecamatan Tenayan Raya, RT, RW, dan empat orang masyarakat. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis menggunakan konsep servant leadership Larry C. Spears dengan empat karakteristik yang relevan dengan kondisi empiris, yaitu Listening, Empathy, Healing, dan Building Community. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan Lurah secara umum telah terlaksana cukup baik, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu diperbaiki. Pada karakteristik Listening, Lurah telah membuka komunikasi dan menerima masukan, tetapi penyampaian aspirasi dan informasi masih perlu ditingkatkan. Pada Empathy, Lurah menunjukkan ketegasan dengan tetap mengedepankan sikap humanis, ramah, dan dekat dengan masyarakat, meskipun penerapannya dalam pelayanan oleh aparatur belum sepenuhnya konsisten. Pada Healing, Lurah dan aparatur berupaya membantu menyelesaikan permasalahan melalui arahan, komunikasi, dan koordinasi, tetapi masih terdapat masyarakat yang harus kembali untuk melengkapi persyaratan pelayanan. Pada Building Community, hubungan antara Lurah, aparatur, RT, RW, dan masyarakat telah terjalin melalui koordinasi dan kegiatan bersama, namun penyebaran informasi serta partisipasi masyarakat masih perlu diperkuat. Faktor pendukung meliputi komunikasi, ketegasan, pendekatan humanis, dan dukungan RT/RW, sedangkan faktor penghambat meliputi kemampuan aparatur yang belum merata, informasi pelayanan yang belum jelas, dan penyampaian informasi yang belum optimal. Terutama kepada seluruh masyarakat dalam mendukung pelayanan dan kegiatan kelurahan secara optimal.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 303.34 Ren G

Language

Indonesia

NPM

227310288

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Gaya Kepemimpinan
Servant leadership
Lurah
Larry C
Spears
Pemerintahan Kelurahan

Other Information

Petugas

Andini

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment