Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesenjangan digital pada penggunaan aplikasi ANDAL di PT Taspen (Persero) Cabang Pekanbaru serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi peserta pensiun dalam memanfaatkan aplikasi tersebut. Penelitian dilatarbelakangi oleh transformasi digital pelayanan pensiun melalui aplikasi ANDAL yang bertujuan mempermudah proses autentikasi dan akses layanan pens…
Penelitian ini bertujuan mengembangkan aplikasi sertifikasi BNSP berbasis web untuk mengatasi permasalahan administrasi manual di LPK Pabrik Cerdas Commit. Metode penelitian menggunakan Waterfall dengan tahapan analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengumpulan data dilakukan melalui studi pustaka dan wawancara. Sistem dibangun dengan Python, framework Django, dan dat…
Pelayanan Samsat Keliling merupakan salah satu inovasi pelayanan publik yang bertujuan mendekatkan pelayanan administrasi kendaraan bermotor kepada masyarakat. Meskipun demikian, penyelenggaraan pelayanan Samsat Keliling di Kota Pekanbaru masih menghadapi berbagai hambatan aksesibilitas, antara lain pada aspek lokasi pelayanan, waktu pelayanan, penyampaian informasi, dan kemampuan masyarakat da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) sebagai upaya digitalisasi kearsipan pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Pekanbaru serta mengetahui faktor-faktor yang menghambat pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan teknologi keuangan dalam penghimpunan ZIS di mesjid paripurna Pekanbaru dan mengetahui strategi yang efektif dalam mengoptimalkan penghimpunan zakat, infaq, dan sedekah (ZIS) melalui penerapan teknologi keuangan. Hasil penelitian bahwa penerapan teknologi keuangan berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan efektivitas penghimpunan d…
Salah satu upaya pemerintah desa untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan transparansi pelayanan publik adalah menerapkan pelayanan publik berbasis digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pelaksanaan Program DIGIDES (Digitalisasi Desa) di Desa Kepenuhan Hulu, Kecamatan Kepenuhan Hulu, Kabupaten Rokan Hulu, dan juga untuk menemukan faktor-faktor yang berkontribusi pad…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan aplikasi SIJARI MANTAP pada Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (PUPRPKPP) Provinsi Riau sebagai media pelaporan kondisi jalan dan jembatan berbasis teknologi informasi. Penelitian menggunakan metode mixed methods dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, observasi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digitalisasi aplikasi Si koncang di kepenghuluan Melayu Tengah Kabupaten Rokan Hilir. Aplikasi Si koncang merupakan sistem pelayanan administrasi berbasis digital yang dikembangkan sebagai bentuk penerapan e-government guna mempermudah masyarakat dalam memperoleh pelayanan administrasi secara online. Penelitian ini menggunakan metode penelit…
Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Dumai Barat merupakan sebuah instansi yang melayani administrasi pernikahan dan layanan keagamaan Masyarakat seperti pendaftaran nikah, prosesi akad nikah, wakaf, dan lain - lain. Dalam proses pelayanan, masih terdapat beberapa kendala seperti keterlambatan pada sistem SIMKAH, proses pendaftaran tamu yang masih dilakukan secara manual, serta keterbatasan peny…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem aplikasi Eraterang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pengadilan Negeri Kelas IB Pelalawan. Teori menggunakan Efektivitas menurut Sutrisno: Pemahaman Progam, Tepat Sasaran, Tepat Waktu, Tercapainya Tujuan dan Perubahan Nyata. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data m…