PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CAFE KALA BUMI PEKANBARU ABSTRAK MANDA WISNU ANDOKO 187210826 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen Cafe Kala Bumi Pekanbaru. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode anali…
BerdasarkanRKPDesDesaWonosaritahun2024,terdapatsejumlahpermasalahandalampelayanan publik, seperti kurangnya sosialisasi kebijakan yang menyebabkan sebagian masyarakat belum menerima informasiakurat.Pelayanandikantorcamatkurangoptimalkarenaketerbatasanpetugas,antrean panjang,sertacamatyangseringtidakberadaditempat.Terdapatkesenjangankompensasiantara pegawaihonorerdanPNSmeskimemilikibebankerjaser…
Kemajuan teknologi informasi telah berkembang hampir diseluruh aspek kehidupan, termasuk dibidang pendidikan. Salah satu inovasi penting dalam perguruan tinggi adalah penerapan sistem informasi akademik yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan akademik. SIMFOKOM merupakan unit penting dalam pengelolaan sistem informasi akademik di Universitas Islam Riau yang berperan langsung dalam m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas aplikasi mobile signal dalam peningkatan pelayanan di samsat kota duri, karena masih rendahnya penggunaan aplikasi SIGNAL setelah di terapkan pada tahun 2021 yang bisa dapat dilihat masih banyaknya masyarakat kota Duri yang melakukan transaksi secara manual ke kantor bersama samsat duri, sedangkan Samsat telah menyediakan aplikasi untuk memp…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh Pusat Kesehatan di Kecamatan Singingi, Kabupaten Kuantan Singingi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya akses layanan kesehatan yang merata dan berkualitas, terutama di wilayah terpencil, sesuai amanat Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan dan Peraturan Menteri Keseha…
Tujuan penelitian ini mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada RM.Sopo Jarwo Flamboyan, Tapung, Kampar. Populasi penelitian ini yaitu konsumen yang telah berkunjung dan makan di RM. Sopo Jarwo Flamboyan dengan jumlah sampel yang diambil yaitu sebanyak 50 konsumen. Pengambilan sampel menggunakan teknik purpo…
Rumah Sakit Daerah Madani Kota Pekanbaru merupakan salah satu rumah sakit yang melayani pasien pengguna kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Untuk dapat meningkatkan sebuah pelayanan Kesehatan pada pasien BPJS rawat jalan Kelas III maka dapat dilakukan oleh berbagai upaya yang mana dapat mempermudah pengurusan persyaratan pasien BPJS, pembagian tugas perawat kepada pasien, dan melen…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum adanya perubahan yang signifikan yang dilakukan oleh pemerintah Kecamatan Koto Gasib terhadap pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Publik Pada Kantor Camat Kecamatan Koto Gasib Kabupaten Siak. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori Pelayanan Publik me…
Pelayanan publik oleh aparatur Pemerintah saat ini masih banyak dijumpai kelemahan khususnya dalam pelayanan pembuatan surat izin mengemudi di Polres Pelalawan, sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya berbagai keluhan masyarakat yang mengeluhkan proses pembuatan SIM yang masih kurang efektif, sehingga menimbulkan citra yang kurang …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan inovasi pelayanan BPJS Kesehatan PBI melalui Si Perjake di Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir. Masalah pada penelitian ini adalah masyarakat masih tetap datang ke kantor dan ketetapan waktu pada SOP yang berbeda dengan dilapangan. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Jenis dan teknik pengumpulan…