Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik pasca pemekaran di Kecamatan Tuah Madani Kota Pekanbaru. Pemekaran kecamatan sberpotensi mempegaruhi berbagai aspek pelayanan publik serta kepuasan masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pedekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada indikator Tangible (…
Kualitas pelayanan publik merupakan pemberian pelayanan kepada masyarakat penerima layanan yang dimana masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberkan. Surat keterangan usaha merupakan surat yang dikeluarkan oleh Kelurahan yang dimana surat keterangan usaha ini penting dibuat untuk peminjaman modal dibank jika tidak memiliki surat ini maka pihak bank tidak akan memberikan modal. Tu…
Pengembangan pelayanan SAMSAT berbasis teknologi informasi sudah sejak lama dikembangkan. Pengembangan teknologi yang terjadi pada terutama pada UPT Samsat Rengat ini juga dalam rangka untuk meningkatan pelayanan guna untuk adanya peningkatan partisipasi bagi setiap wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Adanya samsat keliling ini di UPT Samsat Rengat merupakan salah satu cara pemerintah untuk memberi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Kinerja Pegawai di Kantor Camat Pasir Penyu Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator Penilaian Kinerja Pegawai yang digunakan meliputi Prosedur Pelayanan. Waktu Penyelesaian, Biaya Pelayanan, Produk Pelayanan, dan Sarana dan Prasarana. Tipe penelitian ini adalah survey deskriptif kuantitatif, yaitu memperioritaskan daft…
Pelayanan publik merupakan salah satu jembatan bagi negara dalam menjalankan fungsinya yang berkaitan dengan pemecahan dan pemenuhan kebutuhan yang diinginkan masyarakat.. Hingga saat ini dalam praktek pelayanan publik masih ditemukan adanya pelayanan yang diwarnai oleh pelayanan yang sulit untuk diakses, prosedur yang berbelit-belit ketika harus melakukan perizinan tertentu, biaya yang tidak j…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Kualitas Pelayanan Publik Pada Pemerintah Desa Kuala Gading Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator yang digunakan ada lima dimensi : Tangible, Reability, Responsiviness, Assurance, dan Emphaty. Tipe peniliti yang berlokasi di Desa Kuala Gading Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu digunakan metode peneliti…
Mal pelayanan publik menurut PERMENPANRB No.92 Tahun 2021 tentang petunjuk teknis penyelenggaraan mal pelayanan publik adalah pengintegrasian pelayanan publik secara terpadu pada satu tempat sebagai upaya meningkatkan kecepatan, kemudahan, jangkauan, kenyamanan, dan keamanan pelayanan. Dalam upaya meningkatkan citra pelayanan yang berkualitas didasarkan pada terlaksananya prinsip good governanc…
Permasalahan utama dalam inovasi pelayanan Go Digital meliputi sosialisasi yang belum efektif, sehingga banyak masyarakat yang kesulitan mengakses layanan, serta gangguan teknis pada server yang mengakibatkan terganggunya proses pembuatan KK dan Akta Kelahiran secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Inovasi Pelayanan Go Digital Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan…
Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan Anambas diharapkan untuk merencanakan dan menerapkan pelayanan yang optimal sesuai dengan aturan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Angkutan Penyeberangan yang dalam pelaksanaanya belum diterapkan dengan optimal seperti kurangnya rambu informasi serta fasilitas khusus penyandang cacat dan kesehatan serta kurangnya fasilitas tempat duduk yang ada di ruang tungg…
Skripsi dengan judul “Pelaksanaan Pembuatan Akta Kelahiran Di Kantor Camat Sentajo Raya Kabupaten Kuantan Singingi Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2015 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Kuantan Singingi Nomor 12 Tahun 2011 Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan” memiliki tujuan ingin mengetahui apakah pembuatan Akta Kelahiran di Kantor Camat Sentajo Ray…