Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program On The Spot yang dilaksanakan oleh Bidang Penerimaan dan Verifikasi Laporan (PVL) pada Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Program On The Spot merupakan inovasi pelayanan yang bertujuan mendekatkan akses pelayanan peng…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengawasan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau dalam pelaksanaan penerimaan peserta didik baru di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan beberapa indikator pengawasan menurut M. Manullang yaitu penetapan alat ukur (standar), mengadakan penilaian atau evaluasi dan mengadakan tindakan perbaikan. Penelitian ini menggunakan metode kual…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Dinas Kesehatan dalam penanganan stunting di Kota Pekanbaru dengan fokus pada UPT Puskesmas Rawat Inap Sidomulyo Kecamatan Binawidya, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Permasalahan stunting merupakan isu kesehatan masyarakat yang bersifat multidimensional dan memerlukan pendekatan strategis yang terintegras…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan lean management terhadap kinerja operasional coffee shop di Kota Pekanbaru dengan fokus pada tiga variabel utama yaitu Small Lot Production (SLP), Uniform Production Level (UPL), dan Pengontrolan Kualitas (PK). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei kuesioner yang dianalisis dengan Partial Least Square-S…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan kesehatan kuratif pada Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Puskesmas Lubuk Ambacang, Kecamatan Hulu Kuantan, Kabupaten Kuantan Singingi, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil pen…
Pelayanan publik merupakan pilar utama tata kelola pemerintahan yang adil dan transparan. Realitanya masyarakat masih kerap membentur hambatan birokrasi, diskriminasi, hingga penundaan berlarut. Urgensi pengawasan ini tercermin dari beban kerja Ombudsman RI yang menangani lebih dari 26.000 pengaduan pada tahun 2023, di mana laporan masyarakat mencapai lebih dari seperempat total aduan dengan ti…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gratitude terhadap subjective well-being dimediasi oleh self-esteem pada siswa SMAN 6 Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan mediasi. Sampel penelitian berjumlah 292 siswa yang dipilih menggunakan teknik stratified random sampling. Instrumen penelitian berupa Skala Gratitude, Subjective Well-Being dan Self-E…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya harga diri sebagai elemen krusial bagi remaja dalam membentuk identitas diri dan menghadapi tekanan lingkungan sekolah maupun media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui harga diri pada siswa SMA di Selatpanjang menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Melibatkan 101 siswa SMA Negeri 1 Tebing Tinggi sebagai responden, data dikumpulka…
Perkembangan teknologi di bidang kesehatan menuntut adanya sistem yang mampu meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan medis. Salah satu permasalahan yang sering terjadi di rumah sakit adalah pemantauan kondisi pasien yang masih dilakukan secara manual, seperti pengecekan kapasitas infus, serta belum adanya sistem terintegrasi untuk mendeteksi kondisi darurat seperti asap, kebakaran, dan ke…
Perkembangan teknologi Internet of Things (IoT) telah memberikan kemudahan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam sistem penerimaan paket pada layanan e-commerce. Namun, permasalahan sering terjadi ketika penerima paket tidak berada di lokasi saat pengiriman, sehingga paket diletakkan di luar dan berisiko hilang atau rusak. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan m…