PENGARUH JAM KERJA LEMBUR DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. TASMA PUJA – KBC VINKY MARSYELA 205210084 Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh jam kerja lembur dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Tasma Puja – KBC yang terletak di tiga desa yaitu Desa Kepayang Sari, Desa Cenaku Kecil, Desa Anak Talang, K…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI POLI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK. III PEKANBARU ABSTRAK Hainun Besari Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pasien di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Bhayangkara Pekanbaru, penelitian ini menggunakan Variabel Kualitas Pelayanan, Inov…
PENGARUH SUASANA CAFE DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TUAN COFFEE DI BANGKINANG KHAIRUL RAIHAN 205210117 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Suasana Cafe dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Coffe di Bangkinang. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah Pelanggan Tuan Coffee Bangkinang Dan penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel porposive sampling dengan m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra toko terhadap kepuasan pelanggan yang berbelanja di Distro88, sebuah toko pakaian di Kota Pekanbaru. Citra toko merujuk pada persepsi pelanggan terhadap kualitas produk, layanan, suasana, dan reputasi toko yang dapat mempengaruhi pengalaman berbelanja mereka. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan faktor-faktor seperti pelayanan, kualit…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Wahana Tata Pekanbaru dengan menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y). Indikator dari kualitas pelayanan yang digunakan adalah keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance),empati …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Literasi Keuangan, Sikap Keuangan, terhadap pengguna alat transaksi digital fintech DANA pada mahasiswa fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau dengan menggunakan metode purposive sampling. Objek penelitian ini dilakukan pada Universitas Islam Riau. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan kuisioner . pene…
ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN NASABAH DI BAITUL MAAL WAT TAMWIL (BMT) AL-ITTIHAD RUMBAI KOTA PEKANBARU OLEH QONITAH QUTRATU „AIN MUKHSON 202310044 Penelitian ini di latar belakangi oleh kepuasan pelayanan di Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) Al-Ittihad Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak Baitul Maal Wat Tam…
Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Pembelian Jambu Kristal pada Kios Rafisqi Buah Segar di Pasar Tradisional Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar Provinsi Riau. Pembimbing Ibu Dr. Ir. Marliati, M.Si. Konsumen merupakan aset bagi usaha maka dengan itu kepuasan konsumen perlu diperhatikan. Kualitas suatu produk dan atribut-atribut merupakan nilai dari kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk…
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PABRIK KELAPA SAWIT (PKS) PT INECDA PLANTATION DESA PETALA BUMI KEC. SEBERIDA KAB. INDRAGIRI HULU Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada pabrik kelapa sawit (PKS) PT. Inecda Plantation Desa Petala Bumi Kec. Seberida Kab Indragiri Hulu. Populasi d…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TOKO BANGUNAN GEMILANG DI KECAMATAN SUNGAI APIT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Toko Bangunan Gemilang di Kecamatan Sungai A…