Filter by
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Menggunakan Jasa…
Kualitas pelayanan merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dikarenakan pelanggan yang terpuaskan nilai pribadinya dan mengalami mood yang positif terhadap pelayanan akan memiliki feed back yang bagus bagi perusahaan seperti melakukan pembelian ulang serta memberikan rekomendasi kepada orang lain untuk membeli ditempat yang sama. Kepercayaan dan kepuasan dapat menimbulkan loy…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 177210464
- Collation
- ii, 117 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 381.3 San p
OPTIMALISASI PELAYANAN ISLAM DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN CALON JAMAAH HAJI DI…
Pelayanan haji merupakan salah satu tugas penting Kementerian Agama yang memerlukan optimalisasi untuk mencapai kepuasan jamaah. Di Provinsi Riau, jumlah jamaah haji terus meningkat dalam tiga tahun terakhir, namun masih terdapat keluhan mengenai kejelasan informasi, keterlambatan dokumen, serta kualitas layanan administrasi. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan menjadi suatu kebutuhan a…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 212310065
- Collation
- i, 100 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Syariah 353.3 Mhd o
Penerapan E-Government Di Dinas Pemberdayaan Perempuan Perlindungan Anak Dan …
Dinas pemberdayaan perempuan perlindungan anak dan pemberdayaan masyarakat meluncur inovasi untuk pelayanan terhadap kasus kekerasan yaitu melalui aplikasi E-Cikpuan. Pelayanan berbasis elektronik ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis semua faktor elemen sukses yang mempengaruhi penerapan E-Gover…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187110564
- Collation
- i,74 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 352.106 Muh P
Pengaruh Promosis Dan Pelayanan islam Terhadap keputusan Nasabah menggunakan …
Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya promosi dan pelayanan Islam yang tentunya akan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah di PT. Bank Riau Kepri Syariah Cabang Siak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan pelayanan Islam terhadap keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah pada PT.Bank Riau Kepri Syariah Cabang Siak. Jen…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 192610092
- Collation
- i,82 Hlm.; 30X21 Cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Syariah 297 She p
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI YAMAHA PASIR PUTIH…
Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Dealaer PT Alfa Scopii Pasir Putih (Kampar), adapaun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perngaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Dealaer PT Alfa Scopii Pasir Putih (Kampar). Kemudian jumlah sempel yang ditetapkan sebanyak 100 responden, dalam penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif dengan menggunakan motod…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210144
- Collation
- i, 100 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Mobil Fira Se…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Mobil Fira Service di Labuh Baru Kota Pekanbaru. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 50 orang responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210398
- Collation
- i, 88 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 381.3 Fik p
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Ary…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT.Arya Wisata Travel (Trayek Pekanbaru – Tembilahan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada PT.Arya Wisata Travel (Trayek Pekanbaru – Tembilahan). Teknik pengambilan sampel dalam penelitian in…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210176
- Collation
- i-130 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 338.5 Ang p
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan …
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada counter telepon seluler Ridwan Ponsel di Siak. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah menggunakan teknik sampel jenuh atau metode sensus yaitu merupakan teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Dalam hal ini pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210127
- Collation
- i-137 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.31 Sya p
Analisis Pola Spesial Persebaran Fasilitas Pelayanan Kesehatan di Kota Pekanbaru
Dalam upaya peningkatan kualitas kesehatan masyarakat maka diperlukannya fasilitas pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh masyarakat. Untuk itu persebaran fasilitas pelayanan kesehatan harus merata serta dapat menjangkau seluruh wilayah di Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola spasial persebaran fasilitas pelayanan kesehatan di Kota Pekanbaru. Pendekatan yang dig…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 173410793
- Collation
- i,97 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Pwk 711.8 iza a
Analisis Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Gunung Sa…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Gunung Sari Kabupaten Kampar. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang pernah berkunjung di Puskesmas Desa Gunung Sari Kabupaten Kampar, pengambilan Sampel yang digunakan adalah metode rumus lemeshow yaitu sampel yang diambil …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210027
- Collation
- i-112 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 174.2 Asr a
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography