Pelayanan administrasi kependudukan yang efektif dan efisien menjadi kunci dalam tata kelola pemerintahan yang baik. Kecamatan Gunung Toar, di Kabupaten Kuantan Singingi, menghadapi tantangan dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang optimal. Tantangan tersebut meliputi proses yang lambat, kesalahan data, pencatatan yang tidak efisien, dan kesulitan akses masyarakat terhadap lay…
Mal pelayanan publik menurut PERMENPANRB No.92 Tahun 2021 tentang petunjuk teknis penyelenggaraan mal pelayanan publik adalah pengintegrasian pelayanan publik secara terpadu pada satu tempat sebagai upaya meningkatkan kecepatan, kemudahan, jangkauan, kenyamanan, dan keamanan pelayanan. Dalam upaya meningkatkan citra pelayanan yang berkualitas didasarkan pada terlaksananya prinsip good governanc…
Kurangnya disiplin pelaksana pelayanan di Kelurahan Tuah Negeri Kecamatan Tenayan Raya, sehingga menyebabkan proses pelayanan yang masih berbelit-belit dan membutuhkan waktu yang lama pada pelayanan Surat Keterangan Ganti Kerugian (SKGR). Dan juga Masyarakat yang masih apatis dan paradigma lama dalam melakukan pelayanan Surat Keterangan Ganti Kerugian (SKGR). Penelitian ini bertujuan untuk meng…
INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI SILAWO DI KELURAHAN BANGSAL ACEH KECAMATAN SUNGAI SEMBILAN KOTA DUMAI ABSTRAK NANDA VIVI DARTATI Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis inovasi pelayanan publik melalui aplikasi Silawo di Kelurahan Bangsal Aceh. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif dengan pengambilan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi yang dik…
KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI PUSKESMAS LIRIK KABUPATEN INDRAGIRI HULU Oleh : PRATIWI AGUSTINA FIRDAUS NPM : 217122102 ABSTRAK Pusat kesehatan masyarakat (Puskesmas) merupakan lembaga layanan public bidang kesehatan yang diselenggarakan oleh Negara, tugas utamanya adalah memberikan layanan yang diarahkan bagi terwujudnya kesehatan masyarakat di sekitar Puskesmas. Pembangunan puskesmas di ti…
Usability merupakan suatu pengalaman pengguna dalam berinteraksi dengan aplikasi atau situs web sampai pengguna dapat mengoperasikannya dengan mudah dan cepat. Sedangkan menurut Sastramihardja, usability adalah proses optimasi interaksi antara pengguna dengan sistem yang dapat dilakukan dengan interaktif, sehingga pengguna mendapatkan informasi yang tepat atau menyelesaikan suatu aktivitas pada…
IMPLEMENTASI PENGGUNAAN E-COURT DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PERKARA PADA PENGADILAN NEGERI PEKANBARU KELAS IA Abstrak Oleh Yuni Elysabet Dalam penggunaan pelayanaan melalui peradilan e-court yang dapat menimbulkan Masalahdiantaranya mengenai alat bukti yang sangat mudah dipalsukan apabila alat bukti hanya diunggah secara elektronik dan hakim tidak memeriksa secara langsung alat bukti yang…
PELAKSANAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (SIPPADU) DI DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN SATU PINTU KUANSING Oleh : ELLA MARDATILA NPM : 217122104 ABSTRAK Perizinan secara elektronik yang telah diterapkan oleh DPMPTSPTK Kabupaten Kuantan Singingi ini belum diketahui atau dipahami secara baik oleh masyarakat. Dikarenakan masih banyak masyarakat K…
KUALITAS PELAYANAN INTERNAL KENAIKAN PANGKAT FUNGSIONAL TENAGA PENDIDIK GURU KOTA PEKANBARU PADA BIDANG MUTASI BADAN KEPEWAIAN DAERAH PROVINSI RIAU Oleh: SULASTRI NELLY ASTUTI ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan internal kenaikan pangkat jabatan fungsional tenaga pendidik guru Kota Pekanbaru pada Bidang Mutasi Badan Kepewaian Daerah Provinsi Riau dan u…
EFEKTIVITAS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BAGI PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN ROKAN HILIR ABSTRAK Pelayanan yang diberikan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Rokan Hilir sesuai dengan Standar Operasional Pelayanan meliputi Pelayanan Administrasi, Pelayanan Peminjaman Bahan Perpustakaan dan Pelayanan Pengembalian Bahan Perpustakaan. Pelay…