Kegiatan perdagangan masyarakat telah berkembang pesat, hal tersebut dipengaruhi oleh majunya teknologi sistem transaksi elektronik yang dikenal dengan nama ecommerce. E-commerce merupakan bentuk perdagangan yang mempunyai karakteristik tersendiri yaitu perdagangan yang melintasi batas negara, tidak bertemunya penjual dan pembeli, media yang dipergunakan internet. Kondisi tersebut disatu si…
ABSTRAK Perlindungan Konsumen merupakan segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan kepada konsumen. Dengan adanya Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen maka kepentingan konsumen diharapkan dapat terlindungi dengan adanya kepastian hukum. Tujuan penelitian dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Perlindungan hukum terhadap hak-ha…
Tanggung Jawab Hukum oleh pelaku usaha kepada konsumen diatur dalam Pasal 19 sampai 28 Bab VI Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Tanggung Jawab Hukum dilaksanakan agar posisi antara pelaku usaha dan konsumen adil serta tidak ada pihak yang merasa dirugikan. Di Labersa Water Park Riau Fantasi dibeberapa wahana permainannya terdapat kerusakan yang menyebabkan beberapa…
Penelitian tesis ini dilatarbelakangi oleh ditemukanya Peredaran kosmetik palsu hampir diseluruh kota, tidak tekecuali Kota Pekanbaru. Diwilayah Kota Pekanbaru terdapat beberapa beberapa toko kosmetik yang berada di Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru yang menjual kosmetik palsu sehingga menimbulkan beberapa korban bagi pembeli yang menggunakannya yaitu kulitnya menjadi kemerahan, hitam,iritasi dan…
Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Yanka Bakery & Cake Pekanbaru Oleh : SANDRAH JWITA Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Yanka Bakery & Cake Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan Deskriptif Kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang, hasil penelitian ini menunjukkan ba…
Penelitan ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualtias pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PO Bus Handoyo jalur sumatera jawa. Teknik pengambilan sampel penelitian menggunaakan non probability sampling dengan menggunakan accindental random sampling yang mana sampel adalah pengguna jasa PO Bus handoyo Pekanbaru dengan tujuan lintas sumatera jawa. Sampel penelitian ini ada…
LPG merupakan bahan dasar yang sangat dibutuhkan masyarakat dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Untuk itu, pemerintah berupaya untuk mendistribusikan LPG 3 kg bersubsidi yang ditujukan untuk membantu masyarakat miskin dan usaha mikro agar dapat memenuhi kebutuhan LPG. Namun di lapangan, banyak ditemukan pelaku usaha memanfaatkan pendistribusian ini dengan menjual LPG 3 kg bersubsidi dengan c…
Sangat diperlukan perlindungan konsumen dalam transaksi e-commerce agar setiap konsumen memiliki kepastian hukum dalam melakukan transaksi e-commerc, apalagi dalam transaksi jual beli pakaian bekas online. Maraknya kasus barang tidak sesuai gambar yang terjadi di marketplace menunjukkan lemahnya kedudukan konsumen dalam jual beli online, meskipun demikian bukan berarti penjual bebas menjual bar…
Penelitian yang digunakan oleh penulis bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas produk Mansur Hot Burger terhadap Kepuasan Konsumen. Populasi data pada penelitian ini adalah konsumen Mansur Hot Burger. Penarikan sampel menggunakan teknik incidental sampling sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh melalui kuisioner, wawancara, observasi dan dokumentasi. Kemudian data di analisis menggunakan SPS…
ABSTRAK Pada era modern saat ini, kehidupan manusia tidak pernah lepas dari perkembangan teknologi dalam segala aktivitasnya. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memberikan dampak perubahan yang sangat cepat diberbagai bidang yang ada dikehidupan manusia, tidak terkecuali pada bidang ekonomi. Maksudnya teknologi pada bidang ekonomi menyebabkan munculnya inovasi aplikasi GO-JEK pada …