Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi dan efektivitas strategi operasi jasa pada ekspedisi Shopee Express Cabang Tembilahan dalam menghadapi tantangan seperti keterlambatan pengiriman, tingginya permintaan pelanggan terhadap jasa ekspedisi, keterbatasan transportasi, serta persaingan antar perusahaan ekspedisi barang, studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan meto…
Pondok Pesantren Sallafiyah Babussalam Desa. Dayo Kecamatan.Tandun Kabupaten Rokan hulul. Pesantren ini didirikan pada tanggal 17Juli 1997. Pondok Pesantren Babussalam saat ini memiliki santri yang cukup ramai, yang terdiri dari Sekolah Menengah Pertama (SMP) dan Sekolah Menengah Atas (SMA). Penelitian ini dilakukan dilakukan dipondok pesantren Babussalam Desa Dayo Kecamatan Tandun Kabupaten Ro…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik pasca pemekaran di Kecamatan Tuah Madani Kota Pekanbaru. Pemekaran kecamatan sberpotensi mempegaruhi berbagai aspek pelayanan publik serta kepuasan masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pedekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada indikator Tangible (…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana penerapan konsep dasar akuntansi pada usaha bengkel motor di Kecamatan Ukui. Permasalahan utama yang dihadapi pelaku usaha mikro di wilayah ini adalah rendahnya pemahaman dan penerapan akuntansi yang sesuai, seperti pencatatan aset tetap, piutang, utang, serta pemisahan antara keuangan usaha dan keuangan pribadi. Penelitian ini menggunakan…
Kualitas pelayanan publik merupakan pemberian pelayanan kepada masyarakat penerima layanan yang dimana masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberkan. Surat keterangan usaha merupakan surat yang dikeluarkan oleh Kelurahan yang dimana surat keterangan usaha ini penting dibuat untuk peminjaman modal dibank jika tidak memiliki surat ini maka pihak bank tidak akan memberikan modal. Tu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pelanggan di Warung Bakso Metro Perawang Kabupaten Siak. Sampel pada penelitian ini yaitu 96 orang responden mengunakan metode purposive sampling. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, kues…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DI KELURAHAN PANGKALAN LESUNG KABUPATEN PELALAWAN Oleh: Bakri Muhammad NPM : 157210098 Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum Kelurahan Pangkalan Lesung. Tipe penelitian deskriptif menggunakan metode kua…
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bimbingan agama dalam meningkatkan kualitas hidup Lansia di Upt Pstw Khusnul Khotimah Pekanbaru dan menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kesejahteraan lanjut usia di Upt Pstw Khusnul Khotimah Dinas Sosial Provinsi Riau. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu metode penelitian yang berlandasan kepada filsafat pos…
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE DI KANTOR CAMAT LUBUK BATU JAYA KABUPATEN INDRAGIRI HULU oleh SILVIA ANGGRAINI Layanan pengaduan di Kantor Camat Lubuk Batu Jaya adalah fasilitas yang disediakan oleh pemerintah daerah untuk menerima, mengolah, dan menanggapi keluhan atau pengaduan dari masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskri…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik dalam penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) di Pemerintahan Daerah Kabupaten Kuantan Singingi, dengan fokus di Kecamatan Singingi. Pelayanan e-KTP merupakan isu strategis dalam reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan dasar kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif deng…