Filter by
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Travel pada Pt. Rahma…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan travel pada PT. Rahma Sindo Mandiri Duri. Metode penelitian yag digunakan adalah metode deskrptif kuantitatif dan Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda . Adapun Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik pengu…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 195210012
- Collation
- i-108 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 389.6 Dea p
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daera…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DI KELURAHAN PANGKALAN LESUNG KABUPATEN PELALAWAN Oleh: Bakri Muhammad NPM : 157210098 Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum Kelurahan Pangkalan Lesung. Tipe penelitian deskriptif menggunakan metode kua…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 157210098
- Collation
- 148 Hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi 351 Bak P
Pengaruh E-service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek Melalui Kepuasa…
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK DI PEKANBARU) OLEH: FRANS HANSDERSEN 185210649 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi GOJEK di K…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210649
- Collation
- i, 180 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.8 Fra p
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi Kasus Sinar Co…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SINAR COFFEE PEKANBARU MHD.REZKY DHANIRY NPM. 185210703 Adapun tujuan penelitian ini buat mengetahui kualitas pelayanan terhadap Pelanggan pada Sinar Coffee Pekanbaru. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data kuantitatif. kemudian buat populasi serta sampel penelitian sebesar 170 populasi dan sampel penelitian yan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 185210703
- Collation
- i, 82 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 389.6 Mhd p
Pengaruh Suasana Cafe Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Tuan Coffee Di B…
PENGARUH SUASANA CAFE DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TUAN COFFEE DI BANGKINANG KHAIRUL RAIHAN 205210117 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Suasana Cafe dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Coffe di Bangkinang. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah Pelanggan Tuan Coffee Bangkinang Dan penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel porposive sampling dengan m…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210117
- Collation
- i, 137 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 647.95 Kha p
Pengaruh Citra Toko Terhadap Kepuasan Pelanggan Berbelanja Pada Distro88 Di K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra toko terhadap kepuasan pelanggan yang berbelanja di Distro88, sebuah toko pakaian di Kota Pekanbaru. Citra toko merujuk pada persepsi pelanggan terhadap kualitas produk, layanan, suasana, dan reputasi toko yang dapat mempengaruhi pengalaman berbelanja mereka. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan faktor-faktor seperti pelayanan, kualit…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210160
- Collation
- i, 129 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Bisnis 658.87 Muh p
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Asuransi Wah…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Wahana Tata Pekanbaru dengan menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y). Indikator dari kualitas pelayanan yang digunakan adalah keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance),empati …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207210476
- Collation
- i, 120 Hlm.; 30X21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kep…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TOKO BANGUNAN GEMILANG DI KECAMATAN SUNGAI APIT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Toko Bangunan Gemilang di Kecamatan Sungai A…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210505
- Collation
- i, 110 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 333.3 Gil p
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Latansa Futsal Dipeka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Lapangan di Latansa Futsal Pekanbaru. Variabel penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan non member dan usia 15-35 tahun. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 94 responde…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 165210760
- Collation
- i, 83 Hlm.;30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.8342
Pengaruh Diskon Dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Kepuasan Pelanggan A…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diskon dan kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan pelanggan aplikasi tix id pembelian tiket bioskop pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mah…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210021
- Collation
- 88 Hlm.; 29 x 21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.85 Wan p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography