Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan dua variabel dimana variabel X adalah Fasilitas dan variabel Y adalah Kepuasan Pelanggan. Tujuan digunakan kedua variabel tersebut guna melihat pengaruh antara Variabel Fasilitas terhadap Variabel kepuasan Pelanggan pada Gym Focus Fit cabang Soekarno Hatta Pekanbaru.Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode sampling insidental.Data yang diperol…
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. RAGAM RASA (STUDI KASUS ROTTE BAKERY CAB. HR. SUBRANTAS PEKANBARU) ABSTRAK RESI RUBIA NINGRUM 207210455 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Rotte Bakery Cab. HR. Subrantas. Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian survey deskriptif dan…
Pada penelitian yang peneliti lakukan menggunakan 2 variabel yakni fasilitas yang menjadi variabel bebas (X) dan kepuasan pelanggan yang menjadi sebagai variabel terikat (Y). Penelitian yang peneliti lakukan ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada Mutiara Merdeka Hotel Pekanbaru. Pada penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh me…
Perkembangan layanan keuangan digital mendorong hadirnya Agen BRILink sebagai solusi transaksi perbankan yang cepat dan mudah dijangkau masyarakat. Kualitas pelayanan menjadi kunci utama dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan Agen BRILink terhadap kepuasan pelanggan, dengan fokus pada layanan …
PENGARUH PROGRAM MEMBERSHIP CARD TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN AZWA PARFUM PEKANBARU) ABSTRAK Fikri Maulana Firdaus Tujuan Dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh program member terhadap realitas pelanggan pada dua parfum Pekanbaru. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan metode kuantitatif menggunakan SPSS 25. Teknik …
Kabupaten Bengkalis ASN pada masa pandemi mengharuskan pemerintah mengubah system pelayanan public dari pelayanan konvensional secara langsung menjadi berbasis online. Maka Dinas Kpendudukan dan Pencacatan Sipil Kabupaten Bengkalis mengambil kebijakan yakni mengubah system pelayananya berbasis online. Sistem pelayanan yang berbasis dalam jaringan atau daring ini adalah bentuk inovasi infor…
Penelitian ini dilakukan oleh penulis bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap minat beli pada Indomaret Karya 1 Pekanbaru. Penelitian ini untuk mengetahui dimensi brand image yang paling berpengaruh terhadap Minat Beli adapun indikator brand image yang digunakan penelitian ini yaitu citra perusahaan (corporate image), keunggulan perusahaan (company advantage), dan citra pemakai…
Penelitian ini menggunakan dua variabel, yaitu herding sebagai variabel independen dan keputusan investasi sebagai variabel dependen (Y). Tujuan penelitian adalah untuk mengkaji pengaruh herding terhadap keputusan investasi pada Korea Investasi dan Sekuritas Indonesia (KISI) Pekanbaru. Data yang digunakan bersumber dari data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Hipotesis peneliti…
Dalam penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu keselamatan dan kesehatan kerja sebagai variabel bebas (X) dan kinerja karyawan sebagai variabel terikat (Y). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja(K3) Terhadap Kinerja Karyawan di PT Pulau Sambu (Kuala Enok). Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian survey deskri…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhdap keputusan pembelian sepeda motor Honda Scoopy pada konsumen CV Honda Mas Angau Sungai Gantang. Tipe penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah survey deskriptif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini mrnggunakan Teknik penarikan sampel sensus sampling dengan jumlah sampel sebanyak 44 responden konsumen C…