Pelayanan publik di Indonesia masih sangat rendah disebabkan oleh besarnya diskriminasi pelayanan, Penyelenggaraan pelayanan masih amat dipengaruhi oleh hubungan pertemanan, kesamaan afiliasi politik etnis, dan agama. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah Etika Pelayanan Publik di Kantor Desa Muara Basung Kecamatan Pinggir Kabupaten Bengkalis serta Apa faktor penghambat dalam Etika Pelayan…
Keberadaan fasilitas pendidikan di Kecamatan Rumbai dilihat dari persebaran fasilitas pendidikan yang tidak merata hal ini disebabkan sebaran hanya terpusat di tengah koridor jalan Yos Sudarso. Sehingga perlu adanya analisis sebaran fasilitas di Kecamatan Rumbai berdasarkan pendekatan neighborhood unit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pola persebaran fasilitas pendidikan di Kecama…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan Pasien UIR Sehat pada Klinik Pratama YLPI Riau yang merupakan fasilitas kesehatan UIR miliki. Terdapat permasalahan dalam tahap awal pada penelitian adanya perbedaan pelayanan yang diterima pasien pada Klinik Pratama YLPI Riau. tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini yaitu pengaruh kualitas pelayanan ter…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Lapangan di Latansa Futsal Pekanbaru. Variabel penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan non member dan usia 15-35 tahun. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 94 responde…
Profesionalisme seorang ASN dalam instansi pemerintahan sangat penting karena untuk memberikan pelayanan publik secara prima maka organisasi tersebut harus didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dalam menjalankan tugastugasnya. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan profesionalisme Aparatur Sipil Negara yang ditunjukkan dari inovasi pelayanan di Kelurahan Babussa…
Pelayanan publik di kantor Kecamatan Bukit Raya Pekanbaru menghadapi sejumlah keterbatasan, baik dari segi teknologi maupun staf yang tersedia. Keterbatasan ini mengakibatkan penurunan efektivitas dan efisiensi dalam pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi Chatbot berbasis Web yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di kantor…
EFEKTIVITAS PELAYANAN DINAS PASAR BAGI PEDAGANG DI PASAR CIK PUAN KOTA PEKANBARU ABSTRAK AZI MATHUL KHOIROH 167310468 Penelitian ini tentunya berdasarkan latar belakang yang dikemukakan terkait efektivitas dinas pasar mengenai retribusi, untuk mengetahui sejauh mana proses pelaksanaan tugas dalam pemunggutan retribusi di Pasar Cik Puan, Kota Pekanbaru, yang dimana dalam penelitian ini terdapa…
ANALISIS PELAYANAN POSYANDU DI KECAMATAN UKUI KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK BRIAN MAYOLA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan yang ada di beberapa Posyandu di Kecamatan Ukui dan untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam Pelayanan di Posyandu. Indikator pada Pelayanan Publik yang digunakan meliputi Prosedur Pelayanan, Waktu Penyelesaian, Produk Pelayanan. Tipe penelitian ya…
Inovasi Pelayanan Berbasis E Government Guna Meningkatkan Pelayanan Publik (Studi Kasus Aplikasi Program Redrose) Di Kantor Camat Rumbai Barat Kota Pekanbaru Oleh : Ilham Novlindo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisis Inovasi Pelayanan Berbasis E Government Guna Meningkatkan Pelayanan Publik dalam kajian adanya Program Redrose Di Kantor Camat Rumbai Barat..…
EVALUASI STANDAR PELAYANAN SOSIAL TRESNA WERDHA KHSUNUL KHOTIMAH PROVINSI RIAU KOTA PEKANBARU ABSTRAK DESY INDAH SARY Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Standar Pelayanan UPT Pelayanan Sosial Tresna Werdha Khusnul Khotimah Provinsii Riau Kota Pekanbaru Marpoyan Damai. Indikator penulis gunakan meliputi meningkatkan kebutuhan spiritual, meningkatkan keterampilan, mengetahui keunggulan pel…