Pelayanan di Kecamatan Sukajadi berbeda jumlahnya pada setiap tahunnya, berdasarkan observasi awal peneliti menemukan beberapa fenomena seperti. Dengan adanya inovasi, keadaan yang terjadi adalah kurang efisiensinya waktu pelayanan dikarenakan pembaharuan prosedur sehingga pelayanan terkesan sangat lambat dan memakan waktu cukup lama, dan keterampilan petugas pelayanan tidak sesuai dengan peker…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa bus pariwisata PT. Dzakki Buana Tour (studi kasus pelanggan PT. Dzakki Buana Tour) Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan jumlah sampel 85 responden dari pelanggan bus PT. Dzakki Buana Tour. Dan te…
Permasalahan administrasi kependudukan merupakan isu yang sering dikeluhkan oleh masyarakat tingkat kecamatan. Pelayanan yang kurang baik menjadi permasalah utama yang sering diperbincangkan pada level masyarakat kecamatan. Sehingga permasalahan ini menjadi menarik untuk diteliti dalam ruang lingkup kajian ilmu pemerintahan. Penelitian ini bertujuan unutk menganalisis pelayanan kecamatan dalam …
Penelitian ini dilakukan yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasaan pasien rawat inap pada Rumah sakit Tandun Kabupaten Kampar. Penelitiain ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitaf dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 93 pasien. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dapat disimpulkan yaitu: (1) T…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyelenggaraan pelayanan publik pasca pemekaran di Kecamatan Bathin Solapan Kabupaten Bengkalis beserta faktor penghambatnya. Metode penelitian ini adalah kualitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi serta hasilnya dianalisis dengan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Penyelen…
Kualitas pelayanan Pernikahan di Kantor Urusan Kecamatan Bangko Agama Kabupaten Rokan Hilir haruslah memberikan kualitas yang baik. Terdapat berbagai pemberitaan, isu dan keluhan masyarakat mengenai potensi malorganisasi yang pada dasarnya mengeluhkan berbagai pelayanan publik yang tertunda perbaikannya, termasuk penyelenggaraan KUA Wilayah Bangko. mulai dari tuduhan pelanggaran kewenangan sepe…
Penelitian ini berfokus pada lima inovasi yang dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kampar yakni Info LaCu, Tracking Sicantik, Satu Hati, e-Payment Siberes dan, Sidaq QR Code yang diluncurkan sejak 2022. Munculnya inovasi itu untuk menjawab kesulitan, keluhan dalam mengurus izin yang selama ini berbelit-belit, waktu yang lama, mahal, tidak transparan, tid…
Pelayanan E-KTP merupakan salah satu pelayanan dasar pemerintah kepada masyarakat dan pembuatannya merupakan unsur penting dalam administrasi kependudukan. Adapun permasalahan dalam Skripsi ini yaitu sejauh mana pelayanan E-KTP telah diterapkan di Kota Dumai khususnya di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil merupakan hal penting dalam rangka mewujudkan pelayanan online yang optimal pa…
ANALISIS PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT MELALUI SISTEM INFORMASI APARATUR SIPIL NEGARA (SIASN) OLEH BADAN KEPEGAWAIAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KABUPATEN BENGKALIS Oleh: NOVIANTI PANDHU LESTARI ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengenalisis Pelayanan Kenaikan Pangkat melalui Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara (SIASN) pada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Kabupate…
Dalam melaksanakan tugas pegawai juga memerlukan etika dalam pelaksaan pelayanan yang baik. pelayanan publik adalah kegiatan atau kebutuhan pelayanan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang dan jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayan publik. Dan tidak dapat di pungkiri dalam hal pelayanan publik ini yang dijalankan oleh pegawai sering kali men…